Electrabel, s'inscrire sur le site

Electrabel s'est sentie obligée d'offrir à ses clients un accès par Internet.

J'essaye donc de m'inscrire:

1. Essai 1
J'introduis consciencieusement mon nom, mon adresse, mon numéro de client, mon numéro de facture. Je reçois comme message, "données inexactes".

2. Essais 2 à 6
C'est vrai, je suis têtu. Mais comme j'étais sûr de mon nom, de mon adresse et même de mon numéro de facture et de client, je continue.

3. Essais 7 à 12
Miracle...du moins je croyais.
Il accepte enfin mes données.
Il faut maintenant choisir un nom d'utilisateur.
Mon nom? Déjà pris. Ben tiens.
Mon prénom suivi de mon nom? Déjà pris aussi. cela devient bizarre.
Mon prénom, suivi de mon nom, suivi d'une date qui m'est chère? Coïncidence assez étonnante: déjà pris aussi.
Mon prénom, nom et ensuite hgdy675jfk76? Extraordinaire, une chance sur 100.000.000 que quelqu'un d'autre ait eu la même idée que moi. Et pourtant, "cet identifiant est déjà pris"
"Prenez les gens pour des débiles, cela marchera"
Cela aurait été plus simple de mettre "nous avons un problème actuellement, veuillez réessayer plus tard". ais non, non seulement ils sont incapables de maintenir une application qu'un ado de 14 ans réalise sur son site d'images, mais en plus ils sont incapables de reconnaître leur incapacité. cela promet.
Pour ma part, je me dis quand même qu'un tel hasard n'est pas possible et je cmprends que l'on (essaye de ) se moque de moi.
4. Essai 13 à 18
Je réessaye une heure plus tard, et là plus de problème. Même mon prénom est libre comme identifiant.
Je me dis que c'est génial, je vais enfin pouvoir aller regarder ma consommation pour comparer les prix avec Lampiris.
Que nenni. Cette fois-ci, j'ai un message comme quoi "la vérification va prendre quelques minutes". Après 5 minutes, c'est mon navigateur, moins patient que moi, qui abandonne.
Je recommence et je recommence encore.
5. Essai 19
Le croirez-vous?
Je suis connecté.
Quel bonheur! Tous mes nombreux efforts enfin récompensés.
Je clique sur "Votre consommation"... et là: rien. Blanc.

Je fais alors ce que j'aurais dû faire dès le début: je descends à la cave, je note mon index, je reprends le dernier index que j'ai relevé et j'ai ma consommation annuelle.
Inutile de dire que je me rends compte à quel point je me fais avoir par Electrabel: j'ai payé 3.000 € cette année. Avec Lampiris, j'aurais payé 1.500 €. Bien sûr je n'ai pas encore ma facture annuelle. mais je me rends compte qu'Electrabel a plus que doublé ses "factures intermédiaires"...

Suite bientôt